西川純 編著 明治図書 からの引用 保護者からの信頼を得るためには 心がけていることは「相手の話を先ず聴く」ということ。 こちらから言いたいことがある場合は、まず起こった事実を告げ、確認をした後に相手の想いを「聴く」ことから話を始めるようにして…