八巻秀 監修 ナツメ社 （参考文献） ≪怒りはコントロールできる≫ ・怒りは相手に対して起こる感情 たとえば「書類作成を急ぐ」のであれば怒りは必要なし 約束は守るべきだと伝えるにせよ、書類作りに今からどう立ち向かうかを依頼した相手と考えるべき 怒る…