2022-08-21から1日間の記事一覧

「すぐ試したくなる!実践 心理学大全」⑤

面白心理学会編 青春出版社からの引用です。 ≪部下がどんどん伸びる期待の掛け方とは≫ ・・・ 学歴も過去の実績も不問で人材採用をしているにもかかわらず、その会社は業界屈指の技術力をほこり、多くの優秀は技術者を育てている。 そこには何か秘密があるは…

「すぐに試したくなる!実践 心理学大全」④

面白心理学会編 青春出版社からの引用です。 ≪単純だけど効果絶大 この繰り返し言葉≫ 客商売ではお客からのクレームはつきもの。 もちろん大半は「欠陥商品だったので交換してほし」といった、ごくまっとうな要求だ。 だが一方で、明らかにお客の落ち度で壊…