2021-11-18から1日間の記事一覧
今日の参考文献は、「そのクレームうまい教師はこう返す!」 中嶋郁雄著 学陽書房です。 見開きで1つの事例について、対応の仕方が紹介されており、右ページにはイラストで、悪い例、よい例が示されています。わかりやすい。すぐまねできます。 今回は、「…
今日の参考文献は、「そのクレームうまい教師はこう返す!」 中嶋郁雄著 学陽書房です。 見開きで1つの事例について、対応の仕方が紹介されており、右ページにはイラストで、悪い例、よい例が示されています。わかりやすい。すぐまねできます。 今回は、「…