八巻秀監修 ナツメ社 参考文献
【まとめ②】
他者を勇気を伝える５つの方法
①長所を探して伝える
自分と相手はそれぞれ別の価値観を持っていると自覚し、相手を肯定する見方ができれば尊重する長所がみつかるはず。
②加点主義で見る
相手との仲間意識を高めるために、勇気を崩す減算方ではなく、相手に感謝しよいところをみつけていく加算法で相手を見ます。
③プロセスを重視する
作業の結果ではなく過程を見れば、相手を加算法で判断できる。
その中で作業における共同の課題や目標を見出し、協力の姿勢を築きます。
④失敗を受け入れる
ミスに対しては寛容の心をもって、理性的に問題点を洗い出し、協力の姿勢を築きます。
言葉はダメだしよりＯＫだしを！
⑤感謝を伝える
感謝されて腹を立てる人はいません。
「ありがとう」「うれしい」「たすかるよ」は効果的に相手を勇気づける基本のことば。
ただし相手をほめるのはさけましょう。
★zekkoutyou
私にとっては、この５つの方法は重要！しっかりマスターに努めます♪
