杉山美奈子著 集英社インターナショナル からの引用
「今、ベストな時間です！」
相手の心の負担を軽くする”ベストなことば”
金曜の17時過ぎ。
仕事でＴさんに電話をしました。
週末が休みのＴさんに、今週中に伝えたいことがあったのです。
「忙しいＴさんのことだから、金曜の夕方ともなると、とくに忙しいんだろうなぁ。電話するのは気が引けるけど、やはり電話しておかなくちゃ」
Ｔさん「〇〇会社、Ｔです」
私「杉山美奈子です。金曜のお忙しい自家にすみません」
Ｔさん「いいえ。今、ベストな時間です！」
それは、忙しさを気にしながら電話した私にとって、それこそ、”ベストなことば”でした。
（携帯に電話が来たのに、話せない状況のときにも）
相手「今移動中ですか」
私「はい。あと5分後にベストな状態になるので、かけ直します」
・・・
相手を気遣うために、「今、大丈夫です」をよく使いますが、それより「今、ベストな時間です」なら相手の心の負担を軽くできます。
★zekkoutyou
「今、大丈夫です」・・・当たり前に使っていました。
当たり前を見直すのは、こういう場合にも有効なのですね！
より温かく話す！
これを意識していきます。
