今回の参考文献は「マンガでわかる！誰とでも、１５分以上、会話が途切れない話し方」野口敏 著 です。
これの本は、私の息子が「雑談がうまくなりたい」と言っていたので手にとったのですが、雑談にとどまらず、学校でも使える大切な技術だなあと思いましたので紹介します。
【会話がはずむ１番の近道は、聞く力をつけること】
会話では、お互いの気持ちをやりとりしている！
聞くときは、相手の気持ちを受け止める重要な場面
相手が「わかってほしいこと」に目を向ける
話す人が聞き手に求めているのは「反応」
質問するまえに、まず共感
相手の気持ちに寄り添うのがポイント！
話し手が強調したいところに共感してあげる
【エピソードが飛び出すたずね方】
情報のみに注目するのではなく、相手の気持ちを尋ねてみること！
たとえば「カメラが趣味です」という相手には
「カメラの世界って奥が深いのでしょうね」
「とびきりの場面をとれたときは、うれしいものなんでしょうね」等、
喜び、悲しみ、怒りなど、どのような感情であっても、まずは相手の気持ちに焦点をあてて尋ねる！すると喜んで心のうちを話してくれる。
「ご苦労もおありでしょう」「辛抱のいるものでしょうね」など質問するときもやはり「気持ち」に目を向ける。
「嫌なこともあるでしょう」と軽めの愚痴をこぼせるようにしてあげる。言葉にできているうちは、投げ出さずに頑張れる。
☆zekkoutyou
学校で、子どもや保護者、同僚と話すときに、ぜひ活用したいと思います。
「気持ちに目を向ける」・・・これを忘れないようにしたいです。
