藤屋伸二監修 nev まんが 宝島社 からの引用
1 人を動かす第一歩は「自分」を捨てること
・自分の立場と目線を手放す
・相手の気持ちを理解するために、相手の立場に立つ
2 相手の目で状況を理解し感じてみる
・相手の関心に関心をもつ
・相手に素直に興味をもち、その人が嬉しいことを行う
3 相手の「話したい」欲求を解消させてやる
・聞けばそれだけ人は近づく
・話すより黙るほうが相手の関心を得られる
4 相手の意見に寄り添ってから導く
・「同意」するものが対立を解く
・交渉するときは、まず賛成できることを探す
5 動機に関心をもち結論に至る喜びを譲る
・寄り添うことで人は変わる
・人の行動を変えるには、まずその人に共感すること
6 人より低く立つから人が素直に動く
・弱みを見せて人を導く
・最初に信頼を伝えることで人は行動を改めやすくなる
7 当たり前に見えるものを大きく賞賛する
・褒めることは信じること
・相手の変化をよく観察し、小さな成長を見逃さない。
★zekkoutyou
②も面白いです!
今回は目次を引用することで、ポイントがわかるようにしました!
私が特に押さえておきたいのは、
5と7です。
5 動機に関心をもち結論に至る喜びを譲る
「人から押し付けられた意見よりも、自分で思いついた意見の方を我々は、はるかに大切にする。すると、人に自分の意見を押し付けようとするのは、そもそも間違いだといえる。暗示を与えて、結論は相手に出させるほうが、よほど利口だ」(D・カーネギー)
・・・・ここを意識して、いらぬアドバイスなどしないようにしていこうと思います。本人が気づき、実行することを援助するということかな。
7 当たり前に見えるものを大きく賞賛する
これは、担任時代には意識してきたことです。
子どもが、学校に来てくれたこと、座って話を聞いてくれること、「先生!」とよびかけてくれること・・・
この当たり前が私たちを先生にしてくれているのです。このことを意識していると感謝の気持ちがわいてきます。